COVID-19: City of Winnipeg response and latest updates on City facilities and services
COVID-19 : Mesures prises par la Ville de Winnipeg et dernières nouvelles sur les installations et services municipaux
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Winnipeg Transit

Quoi de neuf pour Winnipeg Transit Plus?

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A van marked with Winnipeg Transit Plus and wheelchair accessible logos

Service d’hiver offert du 12 au 17 avril

Le 12 avril 2021 – En raison des conditions météorologiques actuelles, Winnipeg Transit Plus offrira le service d’hiver aux membres de la clientèle admissibles du 12 avril au 17 avril.

Retard dans les changements à la ligne de service téléphonique automatisée (confirmation automatisée des réservations)

Le 8 avril 2021 (mis à jour le 9 avril 2021)Winnipeg Transit Plus apportera bientôt des changements à sa ligne téléphonique de service automatisée du 204-986-5711. En raison du retard, la nouvelle date à laquelle ces changements entreront en vigueur doit être fixée.

Une fois que les changements auront été appliqués, vous remarquerez les différences suivantes :

  • Si vous appelez pour connaître les heures de vos trajets (autrement dit, pour confirmer vos trajets), vous devrez choisir la nouvelle option qui dit « Pour vérifier ou annuler un trajet existant, appuyez sur le 3. ». Le mot « confirmer » ne sera plus utilisé.
  • Vous n’aurez plus besoin d’appuyer sur les boutons du clavier de votre téléphone pour confirmer l’heure de vos trajets puisque les trajets seront confirmés automatiquement.
  • La fonction de reconnaissance vocale sera supprimée. Vous devez utiliser le clavier de votre téléphone pour choisir les options.

Si vous devez annuler votre réservation, appelez la ligne automatisée au 204-986-5711 au moins 30 minutes avant l’heure à laquelle il était prévu de vous ramasser.

Nouvelles limites de desserte de Transit Plus

À partir du 1er janvier 2021, les limites de la zone de service de Winnipeg Transit Plus seront modifiées dans le but d’étendre cette zone.

Si on vous a dit auparavant que votre adresse ou qu’une destination n’était pas dans la zone desservie et qu’on ne vous a pas communiqué ce changement, ou si vous avez d’autres questions, veuillez contacter Transit Plus. Vous pouvez demander à ce qu’une adresse soit réévaluée pour voir si elle se situe désormais dans la nouvelle zone de service.

L’agrandissement de la zone de service est le résultat de l’élimination d’une politique selon laquelle les véhicules de Transit Plus ne peuvent circuler que la zone géographique qui est desservie par le réseau d’autobus régulier de Winnipeg, et qu’il faut par conséquent que l’origine et la destination des déplacements demandés soient à 500 mètres d’un itinéraire d’autobus établi. Le conseil municipal a approuvé ces changements dans le cadre de son budget pluriannuel de 2020-2023.

Archives des communiqués de Transit Plus

Du nouveau sur le service de l’hiver

Le 30 mars 2021 – Les services offerts pendant l’hiver seulement ont été prolongés jusqu’au 2 avril en raison de la chute de neige et des conditions météorologiques actuelles.

Consultation de la clientèle d’hiver en cours

Le 15 mars 2021 – Le sondage visant à permettre à Winnipeg Transit Plus d’obtenir des commentaires sur le service d’hiver est désormais clos. D’autres renseignements suivront.

Consultation de la clientèle d’hiver en cours

Le 27 janvier 2021 – Winnipeg Transit Plus est en train de revoir les normes de son service d’hiver, et s’est adressé aux membres de sa clientèle qui sont directement touchés afin d’utiliser leurs commentaires pour développer une nouvelle politique relativement au service d’hiver.

Si vous êtes admissible au service d’hiver, veuillez lire l’aperçu sur le service d’hiver avant de répondre au sondage. Merci de votre participation.

Service d’hiver à partir du vendredi 30 octobre

En raison des accumulations de neige, le service d’hiver commencera le vendredi 30 octobre 2020.

Le service d’hiver se termine le 31 mars 2021.

Rappel : le service d’hiver ne commence plus le 15 octobre.

Une politique révisée sur le service d’hiver a été adoptée par le conseil municipal le 30 janvier 2020.

Le service d’hiver commencera une fois que la neige s’est accumulée en continu ou à partir du 15 décembre 2020. Transit communiquera des informations sur son site Web et dans ses messages d’attente pour les membres de la clientèle, si la neige s’est accumulée en quantité suffisante avant le 15 décembre. On avertira dès que possible les personnes qui sont admissibles au service d’hiver. Le service d’hiver se termine le 31 mars 2021.

Début du traitement des demandes dans le cadre du programme WINNpass

Le vendredi 1er mai 2020 – Le programme WINNpass qu’offre la Ville de Winnipeg permet aux personnes qui y sont admissibles d’acheter un laissez-passer d’autobus mensuel plein tarif à prix réduit.

On commencera de traiter les demandes de participation au programme à partir du 1er mai 2020.

En parallèle, tous les membres admissibles de la clientèle de Winnipeg Transit Plus peuvent demander un WINNpass et l’utiliser à bord de Winnipeg Transit Plus une fois qu’ils ont été admis au programme. Pour savoir comment faire une demande et obtenir toutes les informations sur le programme, veuillez visiter :

WINNpass-Web-Button

Une fois que leur demande a été approuvée, les clients de Winnipeg Transit Plus peuvent acheter leur WINNpass en appelant le service à la clientèle au 204-986-5722.

Suppression de la carte-photo d’identité de la Régie des transports

Tuesday, June 11th 2019 – À compter du 1er juin 2019, les cartes-photo d’identité de la Régie des transports de Winnipeg ne seront plus requises et ne seront plus envoyées aux personnes qui font une demande pour obtenir ou remplacer ce document.

Rapport de l’ombudsman sur le service Handi-Transit

Le mardi 9 janvier 2019 – Aujourd’hui, le Bureau de l’ombudsman du Manitoba a publié un rapport qui propose des recommandations pour le service Handi-Transit, suite à une plainte qui a été déposée par l’Independent Living Resource Centre (ILRC) en février 2016.

Pendant la revue de la plainte de l’ILRC, Winnipeg Transit Plus a ajouté des renseignements et des éclaircissements à certaines de ses politiques afin d’aider le Bureau de l’ombudsman à mener son enquête.

Les commentaires que la Ville a fournis sur les recommandations de l’ombudsman sont dans le sommaire qui a été joint au rapport.

Pour plus de renseignements, veuillez utiliser les liens suivants.

Site Web de l’Ombudsman du Manitoba

Rapport de l’ombudsman

Des changements vont être apportés à Handi-Transit en 2019

Le mercredi 19 décembre 2018 – La nouvelle année sera signe de changement pour le service Handi-Transit de Winnipeg, dont le système d’établissement des horaires sera mis à jour et amélioré, et qui sera renommé pour mieux représenter la clientèle.

En septembre 2017, Handi-Transit a entrepris une consultation visant à donner au service un nouveau nom qui reflète mieux sa clientèle et à générer des commentaires de la part de la population et des parties prenantes. Au terme de ce processus mené en consultation avec le comité consultatif sur la politique relative à Handi-Transit, le nom Winnipeg Transit Plus a été choisi.

Depuis l’adoption du nom Handi-Transit en 1977, la façon dont on aborde les questions de handicap et le langage qu’on utilise pour parler des personnes handicapées ont beaucoup changé. L’introduction d’une nouvelle loi provinciale, la Loi sur l’accessibilité pour les Manitobains, dont on poursuit l’élaboration, permet d’établir une marche à suivre simple pour ce qui est du langage inclusif qui fait référence aux services à la communauté. Le fait de renommer Handi-Transit fera de Winnipeg un endroit plus inclusif.

Voici le nouveau logo de Winnipeg Transit Plus

Winnipeg Transit Plus Logo

Winnipeg Transit Plus Vehicle-1

Winnipeg Transit Plus Vehicle-2